Modelabは、医薬品やサプリメントの個人輸入代行サービスです。

販売業者 Modelista Limited
運営責任者 Peter Wong
所在地 20/F, Leighton Centre, 77 Leighton Road, Causeway Bay, Hong Kong
業務内容 日本在住者向けの個人輸入代行サービス
サイトURL https://modelab.store/
お問い合わせ先
メールアドレス
info@modelab.store
電話番号
03-4510-5385
  • お問い合わせは原則としてメールにてお願いしております。
  • 対応時間:10:00~18:00(土日祝日を除く)
販売価格 各商品ページに税込価格で表示しております。
商品代金以外の必要料金
  • 送料: 10,000円未満のご注文には一律1,000円の送料がかかります。10,000円以上のご注文は送料無料です。
  • 関税: 商品の受け取り時に関税が発生する場合があります。その場合の費用はお客様のご負担となります。
  • 決済手数料: 支払い方法により、別途決済手数料が発生する場合があります。
お支払い方法 クレジットカード決済
お支払い期限 ご注文後、7日以内にお支払いをお願いいたします。期日を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
商品の引き渡し時期 ご注文完了後、通常7日〜14日で商品をお届けいたします。ただし、天候や税関手続きの影響により、配送が遅延する場合がございます。
  • 配送の妨げとなるような基幹交通網での問題発生時や自然災害発生時は上記お届け日数の対象外とさせていただきます。
  • 海外からの発送のため、お届け日時の指定はできかねます。
返品・交換について

返品・交換の条件

  • 不良品または誤配送の場合のみ対応いたします。
  • 商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
  • 弊社の発送ミスなどによる品違い等の返品・交換は、すべての費用を弊社負担にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換

  • お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。
  • 海外製品は発送国によって梱包状態が荒く、パッケージ等の状態が悪い場合がございますが、中身に問題が無い場合は返品・交換に応じることはできかねます。
  • 中身が破損(カプセルが潰れていて中身が漏れ出している等)している場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
キャンセルについて
  • お支払い前であれば、マイページの注文履歴からキャンセル可能です。
  • お支払い後のキャンセルはお受けできません。
  • 一度発送された商品につきましては、品違い等の場合を除き、キャンセル、返品、返金、返送時の再発送は承っておりません。
  • また、商品が返送された際の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
海外販売について 当サイトの商品は、日本国内および海外への発送が可能です。ただし、発送先の国や地域によっては、税関手続きや関税が発生する場合があります。詳細はお問い合わせください。
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制定日: 2024年12月7日
最終更新日: 2025年6月4日